条款和条件
1 我们是谁
您与之签约以出售您购买的物品的特定Fabergé实体取决于您购买物品的方式和地点。在所有情况下，我们将在本协议中将该方称为“Fabergé”或“我们”等等。
如果您在我们的伦敦商店或在线购买商品，卖方是 Fabergé (UK) Limited，注册办公室位于伦敦 SW1E 5BP 大教堂广场 1 号。
如果您从我们位于纽约的商店购买商品，卖方是 Fabergé Inc，注册地址为美国特拉华州威尔明顿2711 Centreville Road, Suite 400, 19808。
一般来说，您可以通过webenquiries[at]faberge.com与我们联系。
2 资格和个人信息
通过向我们下订单，您必须具备与我们签订合同的法律能力。这通常包括年满18岁。
对于在线销售，您承诺保持您的登录信息安全，并且不将其提供给其他任何人。如果您认为您的账户存在安全漏洞或未经授权的使用，您必须立即通知我们。
我们不保证您能够在所有国家进行在线购物，也不保证我们会接受所有支付卡。
3 《销售合同是如何形成的》
所有购买或销售商品的报价均以商品在预定交付时可供销售为条件。
如果您是在店内购买，购买合同在您与我们的销售助理达成购买特定商品的协议时成立，即使您当时没有付款。仅仅要求查看缺货的商品并不构成购买合同。支付定金将被视为购买该商品的合同证据。如果您随后改变主意，根据适用法律以及我们的取消和退货政策，我们不必退还您的定金或购买价格。
如果您要求我们为您制作个性化商品或其他特别商品，那么我们达成的制作协议和您部分付款将形成合同。从那时起，您将对全额合同价格负责。我们不接受个性化商品或特别为您制作的商品的取消或退货。
对于在线合同，您的订单构成了对Fabergé的购买商品的要约。所有订单均需经我们接受。我们的在线销售程序旨在仅提供我们有库存的商品和可送往下拉菜单中国家的商品。如果销售程序与这些销售条款和条件之间存在任何不一致，以这些条款和条件为准。并非我们网站上广告的所有商品都可以在线购买。您购物篮中的商品不一定是安全的，可能会被其他客户购买。我们会确认收到您的订单（订单确认收据），但合同在我们检查可用性并实际将订单发货给您之前不会成立。当订单已发货给您时，我们会向您发送发货确认。发货确认用于确认合同已成立，并告知您交付详情。
如果您在下单后5小时内未收到订单确认收据，或者在下单后5天内未收到发货确认，您应联系在线销售人员，邮箱为webenquiries[at]faberge.com。
您同意从我们这里购买的任何物品的所有权将在您交付物品的时间或您全额付款的时间中较晚者转移给您。我们通常不向客户提供“试用”物品，也不允许他们在全额付款之前占有商品。在极少数情况下，如果我们允许客户在付款之前占有商品，客户在占有商品后将对该商品负全部责任，如果商品丢失或损坏，客户将需要为此支付费用。
4 价格、税费、付款和交付
对于店内购买，您实际支付的价格将包括该管辖区内适用的任何税费。然而，在某些国家，例如美国，显示或广告的价格可能不包括销售税，该税将在购买时添加。如果您是永久出口所购商品，您可能有权从海关申请退款。您也可能需要为进口到另一个管辖区的商品支付关税或税费。如果您正在出口商品，您应向目的地国家的相关部门查询税务影响。
对于在线购买，我们网站上显示的在线销售价格取决于商品将要送达的国家，对于下拉菜单中的国家，报价为“送达价格”（即包括税费、保险、运费）。如果您希望送货到下拉菜单中没有的国家，请联系webenquiries[at]faberge.com。对于送往纽约州的订单，将在“送达价格”上加收纽约州销售税。
我们尽力确保所有广告价格的准确性，但有时可能会发生错误。如果我们发现广告商品或您已订购商品的价格存在错误，我们会尽快与您联系。您将有机会以正确的价格重新确认您的订单或取消订单。
您可以通过信用卡、借记卡或银行转账支付您的商品。如果您在店内购买，您可能可以使用现金支付，但当地商店必须遵守当地的反洗钱和其他法律法规，这可能会限制我们可以接受的现金金额。所有借记卡和信用卡持有者都需接受验证检查，如果您的卡的发卡机构拒绝授权付款，我们将不对任何延迟或未交付负责。
对于在线销售，我们将安排将货物送到送货地址，但我们及我们的代理保留因安全或其他原因延迟或拒绝送货到任何地址的权利。如果无法在您选择的地址进行送货，我们将要求您提供一个替代地址。
请注意，即使在我们将要配送的国家，某些特定商品可能会有排除条款，或者根据商品的价值或出口/进口国家可能会对某些商品有限制。
我们会合理地采取措施来确保您的订单和支付信息的安全，但在处理您的卡信息时，第三方是必然涉及的。在 Fabergé 没有过失的情况下，我们对您因未经授权访问您在我们网站或店内下订单时提供的任何数据而遭受的损失不承担责任。
- 取消和退货
取消
如果您在线购买，许多司法管辖区赋予您在收到商品后的一段短时间内取消订单和退货的权利。在欧盟，此期限为14天。在您在线购买的地方，我们将遵守在我们交付商品的司法管辖区内有效的任何此类期限。为了根据适用法律取消您的在线订单，您必须写信至我们的伦敦地址或通过电子邮件联系我们，邮箱为 webenquiries[at]faberge.com，主题为“冷静期内的销售取消”。如果您根据适用法律（如适用）取消订单，我们将为您提供全额退款。您必须将完整的订单退回至我们的伦敦地址，费用由您承担，您必须为其投保，保险金额为您支付的价格，且物品必须未使用、保持原始状态，并附有原包装和证书。除非适用法律另有要求，否则我们将不接受已使用或损坏的物品，或未附原包装的退货，或如果销售不是在线销售，或如果物品是为您特别制作或个性化的。
在某些司法管辖区，如果您的在线订单在下单后未在规定或合理的时间内送达，并且您未同意特定的交货日期，您可能有权取消订单。在欧盟，规定的期限为30天（除非您与我们达成其他协议）。我们会尽快将您的订单送达，并将遵守适用于商品交付目的地的任何法律，该法律赋予您因延迟交付而取消订单的权利。如果您希望根据此法律取消订单，请写信至我们的伦敦地址或通过电子邮件联系我们，邮箱为webenquiries[at]faberge.com，主题为“因未交付而取消销售”。如果您根据此法律（在适用的情况下）取消订单，我们将为您提供全额退款。
我们为所有店内顾客提供在收到商品后30天内将不想要的商品退还给我们以获得商店信用或换货的机会。商品必须在购买地点的商店内于30天内退回，并且必须保持未使用状态，处于原始状态，附带原包装和证书。我们将根据您的选择，对退回的商品进行换货或提供商店信用凭证，金额为您为该商品支付的价格，受任何特殊销售条件的限制。
您必须在购买商品的同一商店使用信用凭证，并且必须在原始购买日期后的12个月内使用。我们无法对您的商店信用的任何部分提供现金退款，但您可以用它购买任何可用商品。我们可以自行决定是否退还商品的税费和关税。
请注意：根据本政策，特别为您定制的商品和个性化商品无法退货。
我们为所有英国在线客户提供将不需要的商品退还给我们的机会，以获得在线商店积分、换货或全额退款（包括税费）。如果您选择在线商店积分，请注意，您必须在原始购买日期后的12个月内使用该在线积分。
物品必须在交货日期后的30天内退回至我们的伦敦地址；FABERGÉ，伦敦大教堂广场1号，SW1E 5BP1。物品必须未使用且保持原始状态，包含原包装和证书。一旦您安全地包装好退货，我们将很高兴安排快递员在您方便的日期从您选择的地点取件。这是一个免费的服务。
要安排在英国下的在线订单的退货或换货，请发送电子邮件至 webenquiries[at]faberge.com 或通过网站在线聊天与我们联系。
我们理解您可能需要在我们通常的30天退货期之外，退换作为圣诞礼物购买的商品。因此，在这一年中的这个时候，我们适用延长的退货期（2024年11月18日至2024年12月24日，包括在内）：这些商品可以退货直到2025年1月24日。
戒指尺寸调整
如果可能，我们将在购买后90天内免费调整戒指的大小，但能否满足您的请求将取决于戒指的设计。我们会灵活处理您的调整请求，但完全由我们自行决定是否提供此服务。
请注意：根据本政策，特别为您定制的商品和个性化商品无法退货。
我们为所有国际在线客户提供将不需要的商品退还给我们的机会，以获得在线商店积分或退款（不包括原始进口税/关税以及任何支付处理和管理费用）。
我们承担所有在您选择的交货国家/地区进口产品时应支付的进口税和/或关税。因此，如果商品从国际地点（英国以外的地点）退回，我们无法对此类税费提供退款。上述进口税和/或关税的总费用将在购买时明确告知您。如果您选择在线商店信用，请注意该信用将不包括税费/关税，并且您必须在原始购买日期起的12个月内使用在线信用凭证。
物品必须在交货日期后的30天内退回至我们的伦敦地址；FABERGÉ，伦敦大教堂广场1号，SW1E 5BP。物品必须未使用且保持原始状态，包含原包装和证书。一旦您安全地包装好退货，我们将很高兴为您安排快递员在您方便的日期从您选择的地点取件。这是一个免费的服务。
要安排退货，请通过电子邮件联系 webenquiries[at]faberge.com ，或通过网站在线聊天与我们联系。
请注意，从英国向葡萄牙运送精美珠宝受到特定的进口限制。由于精美珠宝的性质，它被归类为受限商品。
Fabergé 无法处理该国珠宝货物的清关。您需要聘请第三方报关行来清关您的包裹。
我们强烈建议您联系葡萄牙当地的海关部门，以获取有关批准的代理服务的指导。他们将能够提供针对您的货物的具体信息和建议。
请注意，虽然一些快递公司可能提供清关服务，但他们可能无法处理像精美珠宝这样的受限物品。在发货之前，务必核实他们的能力。
通过理解这些要求并采取必要的步骤，您可以确保您的精美珠宝进口过程顺利。
戒指尺寸调整
如果可能，我们将在购买后90天内免费调整戒指的大小，但能否满足您的请求将取决于戒指的设计。我们会灵活处理您的调整请求，但我们完全自行决定是否提供此服务。我们无法接受在英国以外地区交付的订单的换货。
请注意：根据本政策，特别为您定制的商品和个性化商品无法退货。
保修单
我们为客户提供终身保修，针对我们销售的所有珠宝和物品的制造缺陷。对于手表，保修期为自购买之日起五年。这意味着，如果在我们销售的任何物品的保修期内出现制造缺陷，我们将尽可能免费修复该缺陷。如果我们无法以合理的成本修复制造缺陷，我们将与您讨论其他形式的赔偿。此保修涵盖您为他人购买并在购买后一年内赠送的礼物，但不适用于产品的其他处置。当然，您必须妥善保管产品，遵循我们建议的任何护理建议，如果物品需要维护，则必须定期进行维护。您必须能够提供您从我们这里购买该物品的证明。
本保修不影响您在收到有缺陷商品时可能拥有的任何法律权利。
如果您的物品在事故中损坏或因正常磨损而受损，请联系我们的销售团队，邮箱为webenquiries[at]faberge.com，我们将尽力提供维修报价（如有可能）。
合作伙伴奖励 2025 年 4 月优惠：订单享受 10% 折扣：
a) 代码有效期从 2025 年 4 月 1 日 00:00 到 2025 年 4 月 30 日 23:59 GMT。
b) 仅在使用支持的合作伙伴折扣码时有效。
c) 仅在 Faberge.com 结账时有效 或通过官方 Fabergé 销售顾问。
d) 代码不能用于抵扣雕刻、定制委托、个性化、运输、费用、税费、关税或任何支付处理费用。
e) 优惠不能兑换现金。
f) 不适用于任何批发、市场或第三方零售合作伙伴。
g) 不适用于礼品卡或任何合作。
h) 不能与订阅结合使用，也不能与任何其他优惠、折扣、员工折扣、促销代码、礼品套装或捆绑/套装优惠一起使用。
i) 此优惠不可转让、不可兑换，并且不适用于之前的购买。
j) Fabergé 仅接受附有收据的完整产品退货。
k) Fabergé 保留撤回、延迟、中断或推迟促销的权利，或修改本规则的全部或部分条款，而不承担任何责任。
l) 购买的物品仅供个人非商业用途，不能以任何方式转售或商业化。
m) 价格可能会有所变动，且在库存充足时有效。
预购
这些预订条款和条件（“条款”）适用于在 Faberge.com（www.faberge.com）下的预订（“预订”）。在提交您对任何 Fabergé 产品的预订之前，请仔细阅读这些条款。通过提交您的预订，您同意受这些条款的法律约束。
预订
在为Fabergé产品下预订时，您需要提供某些信息，例如您的地址和其他账单信息。您声明并保证所有此类信息都是准确的，并且您应确保此类信息保持最新。Fabergé 对于不准确的信息或后续变得过时的信息不承担任何责任或义务，也不承担确定正确的联系或运输信息的义务。您承认并同意，Fabergé 可能会拒绝或延迟预订，以避免超额认购或根据其认为合适的情况。若发生这种情况，我们将努力在收到您的预订后两（2）周内通知您，您将有权获得购买价格的全额退款。
价格与付款
您将在下预订时被收取产品的全额价格。接受的付款方式有：(1) 信用卡支付（Visa、Visa Electron、MasterCard、美国运通）(2) PayPal (3) Apple Pay (4) Google Pay。购买价格包括进口关税、税费、转账费用和其他政府收费，这些费用由买方承担。
优先事项
Fabergé 将根据收到的预订顺序制造产品。此位置并不意味着您将收到与您的产品相关的特定编号。如果您根据条款取消或放弃您的预订，您的位置将由产品预订列表中的下一个人占据。
送货时间表
尽管我们将努力尽快开始交付产品，但您理解并同意可能会出现延迟。预计交货时间仅为估计，可能会有所变化，且Fabergé不保证能够在预计日期之前发货。因此，如果出现延迟且未能满足预计发货时间，Fabergé不对因延迟可能发生的任何损害负责，除非本条款中另有规定，否则不承担因任何此类延迟而提供任何折扣、退款或信用的义务。我们将向您提供有关交付时间表的更新。如果您因任何原因决定不再等待您的产品，您可以按照下面第5节的规定取消您的预订。
消除
买方或卖方可以在我们通知您您的产品准备交付之前，随时以任何理由或无理由取消此预订。如果您在我们通知交付之前这样做，您将获得购买价格的退款，不带利息。如果Fabergé取消您的预订，您将获得购买价格的全额退款，不带利息。
责任限制
在任何情况下，Fabergé 不会对因本协议引起或与之相关的任何附带、特殊或后果性损害承担责任。如果 Fabergé 被判定对因这些条款引起或与之相关的任何损害承担责任，您唯一且独占的补救措施将是全额退款您的购买价格，不包括利息。
客户信息
我们将仅根据我们的通用条款和条件使用我们可能收集的关于您的任何信息 – 保密性： https://www.faberge.com/pages/terms-and-conditions
更改“条款”
Fabergé 保留出于任何原因或无理由更改任何条款的权利。我们将通知您任何重大变更，如果您对这些变更不满意，您唯一的补救措施将是按照上述第5节的描述取消您的预订。
结账时的Pennies数字慈善捐款
捐款
所有捐款均由Pennies Foundation（注册慈善机构编号：1122489）处理。
Pennies基金会将获得每笔捐款10%的份额用于其慈善目的。剩余的90%将捐赠给所选的慈善机构。
Pennies基金会不保留任何个人捐赠者的记录。客户无法对捐款申请礼品援助或税收减免。
有关Pennies和捐赠模型的更多信息，请访问 https://pennies.org.uk/terms-and-conditions.
捐款与您的 Fabergé 在线购买属于同一交易，并将在您的银行记录中显示为 Fabergé 交易。
捐款在任何时候均不可退款。
捐款不能添加到任何财务协议中，必须通过借记卡/信用卡全额支付。
捐款只能在 Faberge.com 的结账时进行，前提是 "客户已选择参与"。
捐款将从结账时使用的同一支付卡中扣除。
我们可能会随时更改这些条款和条件，但一旦您购买了商品，您购买时的条款和条件将适用。
这些条款和条件对我们的受让人或继任者不具有约束力，除非他们采纳这些条款和条件或与Fabergé有关联。
如果我们违反这些条款和条件，我们将仅对您的直接损失以及我们违反所导致的合理可预见的后果负责。
我们的责任仅限于您从我们这里购买商品所支付的价格。
如果延迟或未能履行我们的义务是由于超出我们合理控制范围的任何原因造成的，我们将不对您承担任何责任。
这些条款受英国法律管辖。与这些条款有关的任何争议应受英格兰和威尔士法院的专属管辖。
